Datenschutzerklärung

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

ASKEN betreibt die Website asken.ai und ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Fragen zur Privatsphäre und zum Datenschutz können Sie an business@asken.ai richten.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

• Kontakt- und Anfragedaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Unternehmenskennung sowie der Inhalt Ihrer Nachrichten oder Anfragen zu Microsoft-Guthaben.
• Kontodaten: E-Mail-Adresse für die Anmeldung, Kontoprofil, Verifizierungsstatus, Sicherheitsereignisse und verschlüsselte Zugangsdaten, die zur Bereitstellung Ihres Arbeitsbereichs erforderlich sind.
• Dienstleistungsdaten: Status des Arbeitsbereichs, Dienstkonfiguration, Produktinteraktionen, Support-Kommunikation und Nutzungsaufzeichnungen, die für den Betrieb und die Abrechnung des Dienstes erforderlich sind.
• Zahlungsdaten: Zahlungsstatus, Betrag, Währung und Transaktionsreferenzen. Kartendaten werden von Stripe erhoben und verarbeitet und nicht von ASKEN gespeichert.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Anfrageprotokolle und Sicherheitsdiagnosedaten. Optionale Analysedaten werden erst erhoben, nachdem Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben.

3. Warum und wie wir personenbezogene Daten verwenden

• Um Anfragen zu beantworten und auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Dienstleistungsvertrags tätig zu werden.
• Um Konten anzulegen, Nutzer zu authentifizieren, Arbeitsbereiche bereitzustellen, die Abrechnung abzuwickeln und vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen.
• Um auf Ihren Wunsch Anträge auf Microsoft-Guthaben vorzubereiten und zu begleiten.
• Um ASKEN abzusichern, Missbrauch und Betrug zu verhindern, Fehler zu diagnostizieren und einen zuverlässigen Betrieb aufrechtzuerhalten.
• Um buchhalterische, steuerliche, regulatorische und sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
• Mit Ihrer Einwilligung, um die Website-Nutzung zu messen und unsere Seiten und Kampagnen zu verbessern. Sie können diese Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.

Je nach Tätigkeit ist unsere Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Absicherung von ASKEN oder Ihre Einwilligung.

4. Wann Daten weitergegeben werden

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Bereitstellung, Absicherung oder Verwaltung von ASKEN erforderlich ist. Zu den Empfängern können Cloud- und Hosting-Anbieter wie Microsoft Azure, der Zahlungsanbieter Stripe, E-Mail- und betriebliche Dienstleister sowie Fachberater oder Behörden gehören, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Bei einem Antrag auf Microsoft-Guthaben können relevante Informationen an Microsoft oder dessen Programmpartner weitergegeben werden, jedoch nur soweit dies für die Vorbereitung oder Einreichung des von Ihnen gewünschten Antrags erforderlich ist. Technologien von Google und Meta werden auf dieser Website erst nach Ihrer Einwilligung in die Analyse geladen.

Einige Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, nutzen wir anerkannte Übermittlungsmechanismen und angemessene vertragliche Schutzmaßnahmen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist. Dazu gehören die Bereitstellung eines Kontos oder Dienstes, die weitere Bearbeitung eines von Ihnen gewünschten Antrags, die Beilegung von Streitigkeiten, das Führen von Sicherheitsaufzeichnungen sowie die Erfüllung rechtlicher, steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen. Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Aufzeichnungen ab. Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, sichere Authentifizierung, eingeschränkte Cloud-Berechtigungen und Überwachung. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit garantieren. Bitte senden Sie daher keine Passwörter, API-Schlüssel oder andere Geheimnisse über öffentliche Kontaktformulare.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Übertragbarkeit zu verlangen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen. Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

Senden Sie Ihr Anliegen an business@asken.ai. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität prüfen, bevor wir es bearbeiten. Sie können außerdem bei der für Ihren Aufenthaltsort zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

ASKEN verwendet notwendige Technologien für Konto- und Sicherheitsfunktionen. Optionale Analysetechnologien bleiben bis zu Ihrer Einwilligung deaktiviert. In der Cookie-Richtlinie finden Sie Namen, Zwecke, Laufzeiten und Hinweise zur Änderung Ihrer Auswahl.

9. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten ändern. Das oben angegebene Gültigkeitsdatum kennzeichnet die aktuelle Fassung. Fragen oder Anliegen senden Sie bitte an business@asken.ai.